T’has enfrontat mai a gent que et molesta? Estic segur que tots ens hem enfrontat a aquesta gent abans. Està bé quan els hi hem d’afrontar una o dues vegades, però hi ha vegades que aquestes persones apareixen en facetes de la nostra vida en què hem de tractar-les de manera contínua. Poden ser socis de negocis, companys de feina, amics o fins i tot familiars i familiars. En aquests casos, hem d'aprendre a tractar-los. Aquests són els meus 9 consells per manejar aquestes persones:

1. Només es pot canviar a si mateix.

Quan tracteu amb persones, recordeu sempre que no es tracta de canviar els altres, sinó de canviar-vos a vosaltres mateixos. Podeu provar de canviar els altres, però potser no ho aconseguireu. La millor manera d’abordar la situació és canviar la manera de percebre-la i de reaccionar-hi. En canviar-ho, tota la resta també canviarà posteriorment.Publicitat

2. Dibuixa els teus límits.

Tingueu clar què tolerareu i què no tolerareu. A continuació, enganxeu-vos-hi. Tens el teu propi espai personal i és el teu objectiu protegir el teu espai. Dibuixant els límits, encara que només sigui mentalment, teniu més clar el tipus de comportaments que podeu esperar dels altres. Si no ho feu, és fàcil que els altres els empenyin, sobretot perquè aquestes persones no solen ser conscients dels límits personals. Acabareu reduint-vos en un racó i us sentireu desgraciats i no voldríeu això.

3. Estigueu al capdavant de la vostra ubicació.

Si la persona té antecedents de vessament al vostre espai personal, feu-li saber on es troba la propera vegada que us comuniqueu. A la gent no li importen els lectors i, de vegades, pot ser que no siguin conscients que infringeixen el vostre espai. Donar indicadors a la persona ajudarà. Si tendeix a ocupar molt del vostre temps, feu-li saber que teniu XX minuts a l'inici de la conversa. D’aquesta manera, us informareu amb antelació. Si preferiu comunicar-vos per correu electrònic / text / xat / altres canals, feu-ho saber també.Publicitat

4. Sigui ferm quan sigui necessari.

Si la persona no queda dins dels límits, feu-la complir. Doneu un recordatori suau al principi. Si encara no rep el consell, feu una trucada i traqueu la línia allà mateix. Abans era molt relentant en les meves comunicacions. Assistiria a la persona per molt que trigés. Al final, es va endur el meu espai personal i no estava segur de si tot el temps i l’energia que vaig gastar també van fer alguna cosa. A mesura que vaig anar retrocedint progressivament i em vaig consolidar en els meus límits, em vaig complir molt més. Em vaig adonar que si no complia les meves necessitats, no podia ajudar ningú amb les seves.

5. No els feu cas.

Ignorar és eficaç en els moments adequats. Quan responeu, els doneu una raó per continuar amb el seu comportament. Si només ignoreu, no tenen més remei que buscar a una altra persona. No només això, sinó que també els fa notar el seu comportament i els ajuda a fer una mica d’autoreflexió.Publicitat

6. No ho prengueu personalment.

La majoria de les vegades, aquestes persones també es comporten de la mateixa manera que les altres. Tenia un amic molt negatiu. Sempre tenia alguna cosa a criticar sempre que estàvem junts. Al principi vaig pensar que tenia alguna cosa en contra meva, però després d’observar-la interactuant amb els nostres amics comuns, em vaig adonar que també era així amb la resta. Adonar-me que no era res personal em va ajudar a tractar-la objectivament.

7. Observa com els manegen els altres.

Veure veure com altres tracten amb la mateixa persona que trobeu molesta pot ser una perspectiva oberta. Fins i tot si la persona està a punt de manejar l’individu, només observar des del punt de vista d’un tercer us pot proporcionar informació sobre com gestionar-lo. La propera vegada que estigueu amb aquesta persona, incloeu també algú més a la conversa. Preneu-vos el segon pla abordant un tema rellevant entre tots dos i, a continuació, feu el paper silenciós de la situació. Observeu com l’altra persona el maneja. Proveu aquest exercici amb diferents persones, des de professionals intel·ligents en xarxa, algú que també tingueu dificultats per tractar, algú similar a vosaltres, etc. Obtindreu resultats interessants.Publicitat

8. Mostrar amabilitat.

Sovint, actuen com ho fan perquè busquen una oïda empàtica. Escolta el que han de dir i sigues empàtic amb ells. Doneu-los una amabilitat. No els imposeu, sinó que només hi sigueu i empatitzeu. Podria fer el truc.

Hi va haver una vegada que vaig tenir una llarga conversa amb una clienta sobre un tema que s’enfrontava. Més endavant, la setmana li vaig enviar un sms dient-li que finalment es reduïa a ella i, sempre que cregués en ella mateixa, no hi havia res insalvable. Moltes setmanes després d’això, ens posàvem al dia i em va dir que el missatge era realment encoratjador per a ella. Normalment esborrava tots els smses, però la deixava al telèfon. Un petit acte amable pot suposar poc esforç per part vostra, però significa el món per als altres.Publicitat

9. Ajudeu-los .

Sota la façana hi ha realment un crit d’ajuda. Consulteu amb ells si necessiten ajuda o si podeu fer alguna cosa per ajudar-los. De vegades, és possible que necessitin ajuda, però no saben com articular-la. Ajudeu-los a descobrir el problema i, a continuació, treballeu amb ells per analitzar el problema i descobrir la solució. És important deixar-los fer càrrec de la situació, perquè el resultat final és que voleu que aprenguin a controlar la situació i que no depenguin de vosaltres per obtenir ajuda.

Imatge ©