No és cap secret que la força de treball està canviant. I amb aquest canvi sorgeixen nous reptes i frustracions. No obstant això, amb el canvi, també apareixen noves oportunitats per aprendre, créixer i innovar.

Però, en molts casos, és més fàcil dir-ho que fer-ho, especialment quan es gestiona una força de treball multigeneracional.

Després de tot, no es tracta simplement d'adoptar noves formes de tecnologia moderna; es tracta d'entendre i adaptar-se a les diferents motivacions, expectatives i estils de treball del teu equip.

Aquest article pretén donar-te la confiança que necessites per liderar totes les edats al teu equip. Aquí teniu 11 consells per ajudar-vos a gestionar la vostra força de treball multigeneracional

11 consells per gestionar una força de treball multigeneracional

Com qualsevol altra gestió, cal començar pel bàsic. Sovint, aquestes són coses que estan sota el teu control i coses que pots canviar dins teu.

1. Fomentar una actitud oberta

Una de les coses més importants que podeu fer com a gerent és fomentar un actitud de ment oberta al teu equip.

Amb tantes generacions diferents al lloc de treball, és vital que tothom senti que té veu. Crea un entorn on tothom se senti còmode compartint els seus pensaments i idees.

Aquí teniu tres idees per començar:

• Feu un punt per demanar comentaris de tots els membres de l'equip, independentment de l'edat
• Tingueu un horari obert on els membres de l'equip puguin passar per la vostra oficina per xerrar i compartir idees
• Fomentar un ambient de debat saludable i desacord respectuós

L'obertura mental és clau per gestionar una força de treball multigeneracional perquè ofereix a tots els teus empleats l'oportunitat de fracassar. Inevitablement, algú s'equivocarà, causarà una ofensa o parlarà des del seu biaix implícit en algun moment.

És imprescindible fomentar a cultura de la responsabilitat perquè tothom sàpiga que aquestes coses no es toleren. Però, és igual d'important fomentar un entorn on la gent se senti còmoda fent errors sense por de ser jutjats o retribuïts.

2. Promoure una cultura de l'aprenentatge

Ara mateix, hi ha quatre generacions a la força de treball i totes aquestes generacions tenen expectatives, estils de treball i motivacions diferents.

1. Baby Boomers (nascuts entre 1946 i 1964)
2. Generació Xers (nascuts entre 1965 i 1980)
3. Millennials (nascuts entre 1981 i 1996)
4. Generació Zers (nascuts després de 1997)

Per exemple, la generació X prefereix treballar de manera aïllada, mentre que els mil·lenaris tenen més probabilitats de fer-ho buscar col·laboració .

Quan poses aquestes dues generacions una al costat de l'altra, és fàcil veure com pot sorgir el conflicte. Tanmateix, si tots dos se senten còmodes discutint les seves expectatives i necessitats de manera oberta i honesta, poden trobar un terme mitjà que funcioni per a tothom.

Creació d'una cultura d'aprenentatge al vostre lloc de treball

Penseu-ho d'aquesta manera; si pots crear un entorn on tothom se senti còmode aprenent els uns dels altres, aleshores el conflicte esdevé una oportunitat de creixement i innovació, no una font de frustració.

Aquí teniu tres idees:

• Contracteu un equip multigeneracional d'experts per dirigir sessions de formació a tota l'empresa sobre intel·ligència emocional, biaix inconscient i comunicació intergeneracional.
• Fomentar la mentoria combinant empleats de diferents edats per aprendre els uns dels altres
• Designeu un dia específic cada setmana o mes com a 'dia d'aprenentatge' on s'encoratja tothom a llegir un article, escoltar un podcast o veure una xerrada TED que els exposa a noves idees i perspectives generacionals.

3. Fomentar la col·laboració intergeneracional

Una de les millors maneres de fomentar una cultura de l'aprenentatge és fomentar la col·laboració intergeneracional.

De fet, els estudis han demostrat que els equips multigeneracionals són més innovadors perquè són capaços d'aprofitar un ventall més ampli d'experiències i perspectives. En resum, són capaços de pensar fora de la caixa. ^[1]

Quan col·loqueu persones de diferents edats i etapes de la vida una al costat de l'altra, poden compartir les seves perspectives i idees úniques i, en definitiva, donar a la vostra empresa un avantatge competitiu. I no és aquest l'objectiu principal?

La diversitat és clau per a la innovació, de manera que si voleu que la vostra empresa es mantingui al capdavant, és imprescindible oferir al vostre equip oportunitats per col·laborar entre generacions.

Aquí teniu algunes idees per començar:

• Feu que diferents edats proporcionin comentaris sobre els propers projectes i doneu-los la llibertat d'afegir la seva marca
• Animeu els empleats de diferents edats a compartir les seves eines i aplicacions preferides amb l'equip
• Designeu co-líders de diferents edats per supervisar les iniciatives de tota l'empresa

La col·laboració intergeneracional pot ser complexa, però val la pena l'esforç. En animar el vostre equip a compartir les seves perspectives úniques, esteu obrint la porta a un món de possibilitats i preparant el vostre negoci per a l'èxit.

4. No oblidis divertir-te

Sempre hi haurà diferències entre les generacions, però això no vol dir que no pugueu trobar punts en comú i gaudir de treballar junts.

Estar en una habitació on hi treballen persones de diferents edats pot ser molt divertit. I, com suggereixen els estudis, un entorn de treball agradable és més productiu.

Aleshores, com podeu assegurar-vos que el vostre lloc de treball sigui divertit per a tothom? Aquí teniu tres idees:

• Planifiqueu esdeveniments socials a tota l'empresa que s'adaptin a diferents interessos, com ara tenir una nit de jocs de taula, una nit de karaoke o una nit de cinema
• Organitza equips esportius intergeneracionals i fes-los competir contra altres empreses del teu sector
• Animeu els empleats a decorar els seus espais de treball d'una manera que reflecteixi la seva personalitat

La diversió ha de ser una prioritat a qualsevol lloc de treball . I hauria d'estar especialment alt a la llista si voleu gestionar una força de treball multigeneracional.

No només fomenta un entorn de treball positiu i productiu, sinó que també ajuda a tothom a sentir-se valorat i apreciat. Això és una cosa que totes les edats poden quedar enrere.

5. Gestionar les expectatives

A l'hora de gestionar un lloc de treball intergeneracional, és fonamental gestionar les expectatives. No sempre et veuràs cara a cara amb tots els empleats, i això està bé. De fet, és d'esperar.

Hi haurà enfrontaments generacionals. El més important és gestionar-los de manera que no es tradueixi en conflictes. Al cap i a la fi, l'últim que voleu és que el vostre equip estigui dividit o se senti menyspreat.

Aquí teniu alguns consells que us ajudaran a gestionar les expectatives:

• Sigueu flexibles a l'hora d'acomodar diferents necessitats generacionals, com ara permetre que un mil·lenari treballi de forma remota durant dos dies i deixar que un baby boomer treballi diàriament.
• A l'hora de contractar, tingueu clares les vostres expectatives quan es tracta d'entorns de treball multigeneracionals
• Contacta amb el teu equip regularment per assegurar-te que tothom està en la mateixa pàgina tenint expectatives clares i fàcils d'implementar

Si pots gestionar les expectatives, estaràs en el teu bon camí per gestionar amb èxit un lloc de treball multigeneracional. Només recordeu mantenir obertes les línies de comunicació i estar disposat a adaptar-se a les diferents necessitats.

6. Avalueu els vostres propis prejudicis

Quan es tracta de gestionar un lloc de treball multigeneracional, és important avaluar els vostres propis biaixos. Tots els tenim, i sovint poden enfosquir el nostre judici.

Per exemple, és possible que estiguis esbiaixat en contra dels mil·lenaris perquè creus que tenen dret o sempre estan al telèfon. Però és probable que en conegui almenys un mil·lenari qui no s'ajusta a aquest estereotip.

I, encara que ho facin, vol dir això que no són un bon empleat? És clar que no. En molts aspectes, poden ser precisament el que necessita la vostra empresa.

D'altra banda, si sou un mil·lenari, és possible que tingueu prejudicis sobre els baby boomers o la generació X. Potser penseu que estan fora de contacte o no valoren la inclusió i la diversitat tant com vosaltres. Però no sempre és així.

De fet, moltes empreses de Fortune 500 estan liderades per aquestes dues generacions i són alguns dels llocs de treball més inclusius i diversos del món. Només cal que mireu Google, Cisco i IBM.

Sovint, com a líders, ens convertim en els reptes de la força de treball multigeneracional que volem evitar. Si voleu liderar un lloc de treball multigeneracional de manera eficaç, heu d'entendre els vostres propis biaixos i com es poden convertir en una barrera per a l'èxit.

7. Fomentar la mentoria

La mentoria és una bona manera de gestionar un lloc de treball multigeneracional. Crea un sentit de comunitat entre el teu equip i permet que diferents generacions aprenguin les unes de les altres.

Per exemple, un empleat de l'empresa durant 20 anys pot mentor un empleat més nou sobre la història, la cultura i els valors de l'empresa. ^[2]

I de la mateixa manera, un empleat de la Generació Z pot ensenyar als empleats grans sobre les últimes tecnologies, les tendències de les xarxes socials i com mantenir-se rellevant en el món en constant canvi d'avui.

Moltes empreses confonen la mentoria amb la imitació, però és molt més que transmetre informació. Crea relacions basades en la confiança, el respecte i els objectius compartits. Quan el teu equip té això, pot aconseguir qualsevol cosa. I això és el que vols en un lloc de treball multigeneracional.

8. Pressupost per a la Formació de Lideratge

Un lloc de treball saludable requereix temps, esforç i recursos per mantenir-se. És per això que la creació d'un pressupost per a l'entrenament executiu, els retirs i les conferències hauria de ser una prioritat per als gestors de llocs de treball multigeneracionals. Després de tot, el lideratge comença des de dalt.

Quan inverteixes en el teu desenvolupament, estableixes el to del teu equip. Estàs dient que estàs compromès amb el creixement, l'aprenentatge i el canvi. I això envia un missatge potent al vostre equip.

Aleshores, quines són algunes de les coses que hauríeu d'incloure al vostre pressupost de formació?

• Tallers de desenvolupament de lideratge
• Formació en inclusió i diversitat
• Cursos de resolució de conflictes
• Seminaris de comunicació
• Entrenament individualitzat

El cel és el límit quan es tracta del que pots incloure. Només assegureu-vos de prendre el temps per invertir en vosaltres mateixos com a líder. A la llarga pagarà deu vegades.

9. Promoure la conciliació de la vida laboral i familiar

Cada generació valora equilibri treball-vida diferent.

Per als baby boomers i la Generació X, podria significar tenir temps per dedicar-se als seus hobbies i interessos fora de la feina. Per als mil·lenaris, podria significar hores més flexibles per passar temps amb la família o els amics. I per a la Generació Z, podria significar prendre temps per a dies de salut mental o vacances prolongades. Tots són diferents, i això està bé.

L'important és que tu, com a gerent, facis un esforç per entendre què significa la conciliació de la vida laboral i familiar per a cadascun dels teus empleats. Aleshores, feu tot el possible per oferir opcions que funcionin per a tothom. I una de les millors maneres de fer-ho és oferint horaris de treball flexibles.

Quan doneu al vostre equip la llibertat de crear els seus horaris, els demostreu que confieu en ells i els doneu el poder de prendre el control del seu temps. ^[3]

Això és una cosa que tothom pot apreciar independentment de la seva generació.

10. Col·laborar amb Recursos Humans

Aquest pot semblar una obvietat, però val la pena esmentar-ho. Tenir un equip de recursos humans compromès us pot ajudar a gaudir dels avantatges d'una força de treball multigeneracional.

Els recursos humans hi són per una raó. Us poden ajudar a navegar per les complexitats de la gestió d'un lloc de treball multigeneracional i proporcionar informació valuosa sobre les polítiques, els procediments i els beneficis de l'empresa.

També són un gran recurs pel que fa a problemes de compliment, oportunitats de formació i resolució de conflictes. Per tant, si us sentiu aclaparat, poseu-vos en contacte amb el vostre equip de recursos humans. Estaran més que encantats d'ajudar-te i donar-te el suport que necessites per tenir èxit.

11. Sigues pacient

Finalment, tenir paciència és un dels consells imprescindibles per gestionar un lloc de treball multigeneracional.

Doneu-vos temps i el vostre equip per adaptar-vos als estils de comunicació, hàbits de treball i maneres de pensar dels altres. No passarà d'un dia per l'altre, però finalment, trobareu un ritme que funcioni per a tothom.

Com gestionar una força de treball multigeneracional

Conclusió

Recordeu que gestionar un lloc de treball multigeneracional és una marató, no un sprint. Per tant, preneu-vos el temps, apreneu dels vostres errors i doneu al vostre equip la gràcia que necessita per fer el mateix.

Seguint aquests consells, estaràs en el teu camí per crear un lloc de treball multigeneracional que sigui productiu, cohesionat i inclusiu per a tothom. I aquest és un objectiu que val la pena treballar.

Crèdit fotogràfic destacat: Shridhar Gupta a través de unsplash.com

Referència