Vivim en un món ple de conflictes. Quan sou petit, la resolució de conflictes és fàcil. Tot el que heu de fer és cridar prou fort perquè un adult intervingui i acabi amb ell. Resoldre conflictes com a adults es fa una mica més difícil. No és que sigui complicat. Només cal paciència i constància. A continuació, es detallen 7 consells infal·libles per a la resolució de conflictes:

1. Mantingueu el cap fresc - El primer que heu d’entendre sobre els conflictes és que pot augmentar molt ràpidament quan s’impliquen les emocions. Algunes persones no són capaces de verbalitzar els seus pensaments i poden frustrar-se, cosa que pot provocar violència. Abans d’afrontar qualsevol conflicte, atureu-vos i respireu un moment. Estigues tranquil , recolliu els vostres pensaments i assegureu-vos de mantenir el conflicte civil.Publicitat

2. Decidiu quin resultat voleu - Abans de resoldre un conflicte, heu de decidir què voleu aconseguir. Esteu intentant canviar d’opinió algú sobre una creença personal? Esteu defensant-vos o a un ésser estimat? Què és més important: el problema o la persona? Si no podeu respondre a aquestes preguntes, per què us involucreu en el conflicte? Potser el millor que es pot fer és deixar-lo caure. Si creieu que val la pena continuar el conflicte, continueu llegint.

3. Estar disposat a comprometre's - No importa qui tingui raó o no. Si les dues parts no creguessin que tenien raó, no hi hauria cap conflicte en primer lloc. De vegades, la gent discuteix amb vosaltres només per argumentar. Compreneu que no podeu guanyar totes les batalles. Haureu de renunciar una mica per aconseguir la resolució. Els conflictes no han de tenir perdedor. Decideix què és el més important per a tu, empassa el teu orgull i renuncia a la resta perquè tothom tingui l’oportunitat de guanyar.Publicitat

4. Escolta ... Escolta realment - Com podeu trobar el centre si no sabeu on són els dos extrems? L’única manera de trobar-vos al mig és comprendre els dos costats de l’argument. Si no esteu disposat a escoltar el costat de l’altra persona, no estarà disposat a escoltar el vostre. Per realment escoltant , podreu relacionar-vos amb l’altra banda. Potser penseu que ja coneixeu el seu costat, però potser no coneixeu la història completa. Fins i tot si ho feu, és molt més fàcil agafar la mà d’algú i caminar al costat del problema en lloc de dir-li què han de fer. Si voleu liderar, feu-ho amb l’exemple.

5. Eviteu els atacs personals - No insulteu mai l’altra persona. La gent tendeix a no estar d’acord amb algú que els insulta. Eviteu menystenir, sarcasme, sospirs i rotllos d'ulls. Penseu en vosaltres mateixos com un polític que intenta guanyar vots. Voteu per persones que insulten la vostra intel·ligència o us agredeixen personalment? Si voleu tenir la possibilitat de convertir algú al vostre costat, us han de respectar. El respecte es guanya i no es guanya amb atacs personals.Publicitat

6. Separeu-vos del resultat - Per molt que pugueu argumentar el vostre cas, sempre hi ha la possibilitat que no obtingueu el resultat que desitgeu. Pot ser necessari reduir les pèrdues i marxar. Una bona manera d’acabar amb un conflicte sense que cap de les parts admeti una pèrdua és acceptar-ne el desacord. Això significa que tots dos esteu disposats a conviure amb el fet que teniu opinions diferents. No vol dir que hagueu de tenir ressentiment pel tema i continuar buscant-lo més endavant.

7. Un cop acabat, deixeu-lo anar - Igual que tota la resta de la vida, és important no prendre’s els conflictes massa seriosament. El que no et mata només et fa més fort. Penseu-hi: aquest conflicte impedirà que surti el sol? Esteu disposat a deixar que algú us arruïni la gana? La vida continua i no té sentit viure. Un cop passat el conflicte, deixeu-lo allà.Publicitat