Tots tenim la nostra pròpia manera única de comunicar-nos entre nosaltres. Això és cert tant a la nostra vida personal com a la feina.

Tots ens hem trobat amb gent tant a la feina com a la feina que sembla que no aconseguim. No només no ho aconseguim, sinó que, sincerament, ens costa entendre el punt que estan fent. Pot ser molt frustrant interactuar amb algú quan sembla que estem a quilòmetres de distància al departament de comprensió.

D’altra banda, és increïble quan ho aconseguim amb gent que sembla que ens atrapa. La conversa flueix i hi ha un sentit immediat de connexió. Hi ha una raó per això.

En aquest article, analitzarem 4 estils de comunicació diferents. Tot i que ens centrarem en com entendre i treballar amb diferents estils de comunicació a l’oficina, això també es pot aplicar a la nostra vida personal. A la feina us beneficiarà molt conèixer aquests diferents estils de comunicació.

Un cop els conegueu, us serà més fàcil navegar comunicant-vos amb diferents estils de comunicació a l’oficina.

Vegem quatre estils de comunicació principals a la feina.

Taula de continguts

1. 4 estils de comunicació
   • 1. Funcional
   • 2. Analític
   • 3. Personal
   • 4. Intuïtiu
2. Com treballar amb diferents estils de comunicació
3. Conclusió

4 estils de comunicació

Sens dubte, hi ha més de 4 estils de comunicació. Tots tenim la nostra pròpia manera única de comunicar-nos.

La majoria de la gent sol tenir components de la comunicació que els situaran més cap a un d’aquests 4 estils. Val a dir que molt pocs de nosaltres encaixem exactament en un d’aquests estils de comunicació. Tenim una tendència més forta i mostrem atributs cap a un o dos.

Vegem els quatre estils de comunicació principals. Veuràs característiques en tu mateix que tenen similituds amb una o més d’aquestes.

També us ajuda a proporcionar informació sobre l'estil de comunicació d'altres. Això us permetrà ser més conscient de com parlem, interactuem i com comunicem entre nosaltres i us ajudarà a ser un comunicador més eficaç.

1. Funcional

Un comunicador funcional és algú a qui li agrada aprofundir en els detalls. Algú a qui li agrada entendre com funciona tot.

Solen ser metòdics, orientats al procés i molt orientats als detalls. Li agrada treballar amb cronologies i fites.

Penseu en un comunicador funcional com un gestor de projectes orientat als detalls. Els agrada veure tota la imatge i els detalls que fan que tot plegat passi.Publicitat

A un comunicador funcional li agrada assegurar-se que tenen una completa comprensió dels projectes abans de començar les coses i començar.

Els comunicadors funcionals poques vegades cometen grans errors perquè se centren en els molts detalls. A la gent li agrada treballar amb comunicadors funcionals perquè treballen a un nivell granular i descobreixen els possibles errors que es poden cometre.

Saltar directament en alguna cosa i fer-lo volar fa que un comunicador funcional sigui molt incòmode. Poden tenir un vent llarg i massa detallat, de manera que, quan es presenten als altres, no us sorprengueu veure nombrosos ulls vidriosos entre el públic.

2. Analític

Els comunicadors analítics tenen similituds amb els comunicadors funcionals. Solen ser menys emocionals. Els agraden els números durs i estan basats en dades.

A un comunicador analític li agrada la conversa directa i no li va bé l’ambigüitat ni els tons de gris. Acostumen a ser bons a l’hora de prendre decisions justes i basades en els fets, sense el bagatge emocional que s’hi associa. De vegades es mostren freds i sense emocions.

Els comunicadors analítics tenen poca paciència per les paraules i els sentiments emocionals a l’hora de comunicar-se. Quan els expliqueu que les vendes han baixat, volen saber quant, com en un percentatge específic.

Un dels seus grans avantatges és que són capaços de mirar els problemes de manera lògica i analítica. L’inconvenient és que, de vegades, altres persones les consideren independents i robòtiques.

3. Personal

Les persones amb un estil de comunicació personal valoren el llenguatge emocional i la connexió. Troben molt de valor no només en el que algú diu i en el que està pensant, sinó també en el seu sentiment.

Ser bons oients i la tendència a ser diplomàtic són marques comercials del comunicador personal. Un estil de comunicació personal pot ajudar a suavitzar els conflictes i els interessa molt la salut de les relacions.

Els comunicadors personals valoren molt la connexió i l’utilitzen com una manera de descobrir com algú està pensant i sentint realment.

Un gran avantatge per a un comunicador personal és que el seu estil de comunicació tendeix a establir una relació personal profunda amb els altres. Poden ser la cola que manté les coses juntes.

A l’inconvenient, els comunicadors personals poden veure’s massa tàctils o càlids i difusos pels comunicadors analítics. Tinc molts trets de comunicador personal.

4. Intuïtiu

A les persones amb un estil de comunicació intuïtiu els agrada veure el panorama general. No els agrada empantanegar-se entre les males herbes ni massa detalls.Publicitat

Quan es comuniquen, moltes vegades arribaran al punt sense cap pelussa. No han d’escoltar tota la història ni la cadena d’esdeveniments per arribar al resultat final, només han de passar directament cap a les coses bones.

Com us podeu imaginar, l’avantatge d’un comunicador intuïtiu és que són directes. No calen tonteries ni informació addicional, fins al final del joc.

El vessant no tan bo de ser un comunicador intuïtiu és que normalment no tenen paciència. En tractar amb altres estils de comunicació, perden l’interès i es centren ràpidament. No són grans fans de tots els detalls ni del procés pas a pas que va conduir alguna cosa des del punt A fins al punt B.

Una vegada més, són excel·lents en veure el panorama general i ser directes en la comunicació. No són tan fantàstics en els detalls de les comunicacions que poden ser un problema.

Com treballar amb diferents estils de comunicació

Ara que hem donat un cop d’ull als 4 estils de comunicació principals, fem una ullada a com treballar amb cada estil a l’oficina.

En aquesta secció, aprendreu la millor manera d’interactuar i comunicar-vos amb cada estil. Com a recordatori, entendre diferents estils de comunicació us ajudarà a treballar i comunicar-vos millor a la feina.

Com treballar amb un comunicador funcional

Quan treballeu amb un comunicador funcional, aquí teniu alguns punts clau a tenir en compte.

Tota la imatge

Recordeu que als comunicadors funcionals els agrada veure els detalls en relació amb la imatge completa. Per tant, és una bona idea mostrar-los els plans complets del que els parleu.

El mateix passa en una comunicació escrita. Els agrada dedicar temps a revisar tot el procés i els detalls. Per a ells és important entendre el seu paper i les seves responsabilitats en el projecte.

Proporcionar retroalimentació

Els comunicadors funcionals gaudeixen sentint comentaris durant tot el viatge. Proporcioneu-los la vostra opinió sobre com els va. Normalment estan oberts als comentaris dels seus companys.

Preguntes

Tendiran a fer moltes preguntes. Una vegada més, això ve de voler entendre tot l'abast del projecte abans de començar.

Permeteu-los fer tantes preguntes com necessitin. Un comunicador funcional funcionarà millor amb un cap o un gestor que els permeti fer moltes preguntes I proporcionarà comentaris reals.

Això és de gran importància a recordar quan es treballa amb un comunicador funcional a l'oficina.Publicitat

Com treballar amb un comunicador analític

Porteu els números

Com a recordatori, als comunicadors analítics els agraden els números i els fets difícils. Quan interactueu amb un comunicador analític, prepareu-vos per fer una còpia de seguretat de la vostra història amb fets i xifres.

Les dades ho indiquen tot per a aquest estil de comunicació, de manera que, com més aportis, millor aniran les coses.

Sigues lògic Spock

Igual que Spock sempre escoltava sobre com eren o no eren lògiques, també ho és el comunicador analític. Viuen en el món lògic i no tenen molt en compte les emocions.

Quan estan a punt per prendre una decisió, gairebé sempre es basa en les xifres, no en com se senten al respecte.

Tallar el xat xic

Els comunicadors analítics no són grans conversadors. No els agraden les històries que apunten.

Quan interactueu amb aquest estil de comunicació, aneu al punt amb les vostres dades, fets i xifres. No malgasteu la respiració en petites xerrades. Si més no, no dediqueu gaire temps a la xerrada petita i a la xerrada.

Com treballar amb un comunicador personal

Obrir

Recordeu que els comunicadors personals se centren sobretot en les relacions. Els agrada entendre allò que sent algú i pensar.

Estigueu disposat a compartir amb ells el que sentiu sobre un tema. No ha de ser res massa personal, sinó més si us sentiu bé o no com va un projecte. Això és el que és important per a ells.

Personalment, responc molt bé quan algú se m’obre sobre com se sent sobre alguna cosa. Al meu entendre, desenvolupa una sensació de confiança.

Sigues en directe

Els comunicadors personals responen millor a la conversa a la vida real en lloc de per correu electrònic o per telèfon.

Sempre que sigui possible, parleu amb ells en persona. Ells prosperen amb l’experiència personal i no sempre responen bé als correus electrònics.

No sueu les dades

Els comunicadors personals no responen tan bé a les dades, les mètriques i els números gairebé igual que les emocions i les connexions.

A diferència dels comunicadors analítics i funcionals que estimen i prosperen en les dades, no serveix molt per al comunicador personal.Publicitat

No us preocupeu massa per proporcionar números detallats per fer una còpia de seguretat del vostre punt. Gaudeixo de les dades fins a un punt, però no puc dedicar massa temps a analitzar un full de càlcul.

Com treballar amb un comunicador intuïtiu

Curta i dolça

Com que als comunicadors intuïtius els agrada entendre el panorama general sense els detalls, és millor que les converses siguin breus i dolces.

No us preocupeu per portar molts detalls i instruccions. Mantingueu la conversa al punt.

No dubteu a oferir una visió general ràpida dels passos del procés o de la visió general, però no entreu a les males herbes. Un comunicador intuïtiu perdrà ràpidament la paciència i l’interès.

Proporcioneu imatges

Com que als comunicadors intuïtius els agrada veure tota la imatge, tenir un aspecte visual o dos és fantàstic quan s’interactua amb ells.

No us sorprengueu si treuen un bolígraf i un paper i comencen a esbossar la idea de què parleu. Ser capaç de veure-ho i no només de parlar recorre un llarg camí amb un comunicador intuïtiu.

Permet idees

Els encanta poder veure i entendre el panorama general. Si gestioneu un comunicador intuïtiu, permeteu-los l’espai per compartir les seves idees.

Deixeu-los parlar-vos de les seves idees i oferiu-los un mitjà per compartir les idees generals que aporten a la taula. Això pot ser un actiu real si ho permeteu i, al contrari, un punt de controvèrsia si no ho feu.

Conclusió

Hem donat una ullada a quatre estils de comunicació principals que molts de nosaltres veiem a l’oficina. Ara que ja coneixeu bé els estils de comunicació, mireu-vos i comproveu quin és el vostre estil de comunicació.

Alguna d’aquestes us sembla?

Com la majoria de nosaltres, probablement us visualitzeu com principalment com un dels 4 estils amb alguns trets d’un o dos dels altres.

És important tenir presents aquests estils de comunicació quan es treballa amb altres persones. Un cop hàgiu entès i treballat diferents estils de comunicació a l’oficina, podreu comunicar-vos de manera més eficaç. I comunicar-se amb més eficàcia amb altres persones a l’oficina suposarà un gran dividend en la seva carrera.

Crèdit fotogràfic destacat: Avatar de l'usuari rawpixel rawpixel @rawpixel rawpixel a través d'unsplash.com Publicitat