La paraula líder et fa pensar en responsables, en persones d’alt rang: el teu cap, polítics, presidents, consellers delegats ...

Però el lideratge realment no es tracta d’una posició determinada ni de l’antiguitat d’una persona. El fet que algú hagi treballat molts anys no vol dir que hagi guanyat les qualitats i les habilitats necessàries per dirigir un equip.

L’ascens a un càrrec directiu tampoc no el converteix automàticament en líder. Els consellers delegats i altres alts càrrecs no sempre tenen grans habilitats de lideratge.

Llavors, què fa que sigui un bon líder? Quines característiques té un líder?

Un bon lideratge consisteix a adquirir i perfeccionar habilitats específiques. Les habilitats de lideratge us permeten ser un model a seguir per a un equip en qualsevol entorn. Amb grans qualitats de lideratge, els líders d’èxit tenen totes les formes i mides: a casa, a l’escola o al lloc de treball.

A continuació es detallen algunes de les moltes característiques dels grans líders.

1. Una actitud positiva

Els grans líders saben que no tindran un equip feliç i motivat tret que ells mateixos presentin un actitud positiva . Això es pot fer mantenint-se positius quan les coses van malament i creant un ambient relaxat i feliç al lloc de treball.

Fins i tot algunes coses simples com proporcionar aperitius o organitzar un Happy Hour en equip poden marcar la diferència. Un avantatge afegit és que és probable que els membres de l’equip treballin més i facin hores extres quan siguin necessaris si estan contents i apreciats.

Fins i tot en les pitjors situacions, com ara experimentar una moral de l’equip baixa o que els membres de l’equip hagin comès un gran error a la feina, un gran líder es manté positiu i esbrina maneres de mantenir l’equip motivat per resoldre els problemes.

Walt Disney tenia la seva part de dificultats i reptes i, com qualsevol gran líder, va aconseguir mantenir-se positiu i trobar noves oportunitats. El 1928, Disney va trobar que el seu productor de cinema, Charles Mintz, volia reduir els seus pagaments pel Oswald sèrie. Mintz va amenaçar de tallar completament els llaços si Disney no acceptava els seus termes i Disney va optar per separar-se. Però en marxar Oswald , Disney va decidir crear alguna cosa nova: l'emblemàtic Mickey Mouse^[1].

La clau és dividir els grans reptes en altres més petits i trobar maneres d’afrontar-los un per un.Publicitat

Penseu en les lliçons que podeu aprendre de l’error i anoteu-les perquè de vegades guanyeu i de vegades apreneu.

2. Confiança

Tots els grans líders han d’exhibir un aire de confiança si tindran èxit. No confongueu això amb l’autosatisfacció i l’arrogància. Voleu que la gent us inspiri i no us pugui donar un cop de puny a la cara.

La confiança és important perquè la gent us mirarà sobre com s’ha de comportar, sobretot si les coses no van bé al 100%. Si es manté tranquil i preparat, els membres de l’equip també ho són més. Com a resultat, la moral i la productivitat es mantindran elevades i el problema es resoldrà més ràpidament.

Si teniu pànic i us rendiu, ho sabran immediatament i les coses senzillament baixaran d’aquí.

Elon Musk és un gran exemple de líder amb confiança. Realment creu que Tesla tindrà èxit, cosa que ha demostrat moltes vegades a través de les seves accions. Va convertir 532.000 opcions sobre accions a 6,63 dòlars cadascuna, el seu valor el 4 de desembre de 2009, abans que Tesla fos pública. Va ser una dura negociació tenint en compte que el preu de les accions de Tesla se situava al voltant dels 195 dòlars per acció en aquell moment. No demana disculpes per les seves creences i ha arrasat gairebé tothom per les seves accions polítiques.

No es pot convertir a l’instant en una persona amb molta confiança, però totes les petites coses que feu cada dia us faran més segures:

• Enumereu cinc coses que us agradin de vosaltres cada dia (alguna cosa diferent cada dia) i us apreciarà més.
• Treballa els teus punts forts i fes tot el possible per millorar-los.

3. Un sentit de l’humor

És imprescindible que qualsevol líder tingui sentit de l’humor, sobretot quan les coses van malament. I ho faran.

Els membres del vostre equip us buscaran com reaccionar en una situació aparentment pèssima. Probablement el millor seria que no estiguéssiu encordat un llaç al racó. Cal ser capaç de riure’s de les coses, perquè si la moral del personal disminueix, la productivitat també disminuirà.

Establir aquest entorn abans de qualsevol tipus d’esfondrament fomentant l’humor i les discussions personals al lloc de treball.

Com a president, Barack Obama desprenia confiança i calma en situacions d’estrès. Però també era conegut per les bromes del seu pare,^[2]els seus discursos realment divertits al sopar de corresponsals de la Casa Blanca i apareixent a la de Zack Galifianakis Entre dues falgueres .^[3]El sentit de l’humor d’Obama el va fer fonamental, realista i honest, cosa que sens dubte va ajudar durant alguns moments de tensió a la Casa Blanca.

Aprèn a riure de tu mateix. Les persones segures es riuen dels seus propis errors ximples i, quan feu això, altres també confiaran més en vosaltres perquè esteu disposat a compartir les vostres experiències.Publicitat

Sigues observador i aprèn dels acudits que fan els altres. També podeu inspirar-vos a Internet.

4. Capacitat d’abraçar el fracàs

Per molt que intenteu evitar-ho, passaran fracassos; està bé. Només cal saber-ho com tractar-los .

Els grans líders els prenen amb calma. Es mantenen tranquils i pensen lògicament en la situació i utilitzen els seus recursos. El que no fan és desmuntar-se i revelar al seu equip la preocupació que té, cosa que provoca moral negativa, por i excés de beure sota els taulells.

De fet, els grans líders lideren, fins i tot quan s’enfronten a contratemps.

Henry Ford va experimentar un revés important després de dissenyar i millorar el quadricicle Ford. Va fundar la Detroit Automobile Company el 1899, però els vehicles resultants que van produir no estaven a l'alçada dels seus estàndards i eren massa cars. La companyia es va dissoldre el 1901. Ford va prendre això amb calma i va formar la Henry Ford Company. Les vendes van ser lentes i l’empresa va tenir problemes financers; no va ser fins al 1903 que la Ford Motor Company va tenir èxit i va posar el Ford al mapa.

Arribeu a la causa arrel de qualsevol problema perquè pugueu evitar que torni a passar i aprendre de l’error.

Preguntant per què cinc vegades (o més) per què ha passat alguna cosa, podeu esbrinar el factor clau que va causar el problema i trobar la millor solució per solucionar-lo.

També aprendreu com evitar que això passi de nou en el futur després d’esbrinar la causa arrel d’un problema.

5. Escolta i comentaris acurats

Això és molt més complex del que realment sembla. Bones habilitats comunicatives són essencials per a un gran líder. És possible que entengueu molt bé la cova dels bojos que és el vostre cervell, però això no vol dir que en pugueu treure adequadament les idees i explicar-les a una altra persona.

Els millors líders han de poder comunicar-se clarament amb la gent que els envolta. També han de ser capaços d’interpretar correctament altres persones i no prendre el que diuen personalment.

El Dalai Lama, com a símbol de la unificació de l’estat del Tibet, representa i practica els valors budistes. El lideratge del Dalai Lama és benèvol i apunta cap a la veritat i la comprensió, al costat dels altres preceptes budistes. Aquest és un bon exemple per a tots els líders: si voleu donar bones indicacions als altres, heu de rebre comentaris d'altres persones per entendre la situació correctament.Publicitat

Fomenteu la comunicació entre els membres de l’equip i estableix una política de portes obertes.

Practiqueu no interrompre els membres de l’equip quan parlen. En lloc d’això, feu un resum del que diuen i demaneu comentaris després d’haver parlat de les vostres idees.

6. Saber com i quan delegar

Per molt que vulgueu, no ho podeu fer tot vosaltres mateixos. Fins i tot si es pogués, en un entorn d’equip, de tota manera seria una idea terrible.

Els bons líders ho reconeixen delegació fa més que alleujar els seus propis nivells d’estrès (tot i que, òbviament, això suposa un bon avantatge). Delegar a altres persones demostra que teniu confiança en les seves capacitats, cosa que comporta posteriorment una moral més elevada al lloc de treball, així com lleialtat del vostre personal. Volen sentir-se apreciats i de confiança.

Tot i que Steve Jobs era conegut per centrar-se en el més mínim dels detalls, va saber delegar. En trobar, cultivar i confiar en membres de l’equip capaços, Jobs va aconseguir fer que Apple funcionés sense problemes, fins i tot quan va haver d’estar absent durant períodes de temps prolongats.

Per saber quan i com delegar la feina als membres de l’equip, heu de conèixer molt bé cadascun d’ells:

• Enumereu tots els seus punts forts, punts febles i personalitats.
• Parleu amb els membres del vostre equip per saber més sobre la seva passió i interessos.

Mireu aquesta guia i obteniu més informació sobre la delegació: Com delegar el treball de manera efectiva (la guia definitiva per als líders)

7. mentalitat de creixement

Qualsevol bon líder sap l’important que és desenvolupar les habilitats dels que l’envolten. Els millors poden reconèixer aquestes habilitats al principi. El desenvolupament no només facilitarà la feina a mesura que millori i creixi, sinó que també fomentarà la moral. A més, poden desenvolupar algunes habilitats que no tingueu, que seran beneficioses per al lloc de treball.

Els grans líders comparteixen els seus coneixements amb l’equip i els donen l’oportunitat d’aconseguir-los. Així és com els líders guanyen el seu respecte i lleialtat.

El papa Francesc ha estat inusualment popular entre molts catòlics i molts no catòlics. La seva posició no és totalment tradicional, cosa que forma part del seu atractiu, però també té unes habilitats de lideratge admirables. Xerrada TED del papa Francesc^[4]va cridar l'atenció perquè va animar els líders a ser humils i a solidaritzar-se amb els altres. Aquest estil de lideratge inclusiu, amable i respectuós és increïblement important per a qualsevol situació.

És important passar temps parlant amb altres membres de l’equip de manera individual per entendre’ls.Publicitat

Esbrineu els reptes actuals dels membres de l’equip i intenteu donar suggeriments i ànims perquè creixin i ho facin millor.

8. Responsabilitat

Els grans líders saben que, quan es tracta de la seva empresa, lloc de treball o qualsevol situació en què es trobin, han de prendre responsabilitat personal per fracàs. Com poden esperar que els empleats es facin responsables si ells mateixos no ho fan?

Els millors líders no posen excuses; agafen la culpa i després esbrinen com solucionar el problema al més aviat possible. Això demostra que són fiables i que tenen integritat.

Howard Gillman és el canceller de la UC Irvine. Potser heu sentit a parlar de com la universitat va anul·lar un munt d’acceptacions i després va canviar d’opinió^[5], La primavera passada, un nombre inusualment elevat d’estudiants acceptats va decidir matricular-se; inicialment, l'escola va respondre anul·lant ofertes sobre qüestions com ara els terminis incomplerts. Però la universitat es va adonar que es tractava d’un error i va invertir la seva decisió. Gillman i la universitat van acceptar la responsabilitat i van decidir superar la seva mala decisió anterior.

Pregunteu-vos sempre què podeu fer millor o què heu de canviar. Assumeix-te la responsabilitat i pensa en què pots fer millor per evitar que això passi la propera vegada.

9. Un desig d’aprendre

És segur dir que tots els grans líders hauran d’entrar en aigües inexplorades en algun moment de la seva carrera. Per això, han de ser capaços de confiar en la seva intuïció i recórrer a experiències passades per guiar-los.

Els grans líders saben que sempre hi ha alguna cosa a aprendre de tot el que han experimentat abans. Són capaços de connectar els reptes actuals amb les lliçons apreses en el passat per prendre decisions i prendre accions amb rapidesa.

Podeu recordar allò que heu après dels vostres records o fer cerques a les vostres notes (idealment, un programari al qual podeu accedir a qualsevol lloc amb coses ben organitzades).

Warren Buffett, una de les persones més riques del món, ha fet les trucades més adequades. Però, en tractar-se de grans quantitats de diners, Buffett també ha comès diversos errors de diversos milions (i de vegades de diversos milions). Ha afirmat que la compra de l'empresa Berkshire Hathaway va ser el seu major error^[6]. A partir d’aquella mala elecció, es va adonar que no era prudent perseguir millores i ampliacions en la indústria tèxtil existent. Malgrat errors com aquest, Buffett ha invertit amb prudència, i es nota.

Per aprendre eficaçment del passat, escriviu les lliçons que heu après dels errors que heu comès. Teniu totes les lliçons ben organitzades i, quan tornin a semblar coses en el futur, preneu-les com a referències.

El resultat final

Els trets de lideratge s’aprenen. Si practiques de manera constant, també pots ser un gran líder.Publicitat

Feu petits canvis als vostres hàbits quan treballeu amb el vostre equip, sigui on sigui. La majoria de nosaltres no som presidents ni consellers delegats, però tots treballem amb altres persones i les nostres accions sempre afecten els altres. Això dóna a cada persona la possibilitat de desenvolupar habilitats de lideratge i de destacar-se de la multitud.

Més consells sobre lideratge

• Lideratge vs gestió: un és millor que l’altre?
• Per què el lideratge i la gestió són dues cares d’una moneda
• 15 millors llibres de lideratge que tots els líders han de llegir per aconseguir l'èxit

Crèdit fotogràfic destacat: Markus Spiske a través d’unsplash.com

Referència