Entrar al món dels negocis pot ser emocionant al principi, però només és qüestió de temps que us adoneu que no tot anirà segons el previst. Independentment de la indústria, totes les empreses hauran de lluitar amb reptes inesperats. Els clients es queixen, disminueixen les vendes i disminueix la productivitat dels empleats; és una lluita sense fi que farà que els empresaris superin els seus límits.

Enmig de tot el caos, l’important és que la vostra empresa no perdi mai la seva identitat. Si es manté fidel a una declaració de valor única,^[1]tothom, inclosos els empleats, els clients i els competidors, donarà a la vostra marca el respecte i el reconeixement que es mereix.

Què és una declaració de valor?

Una declaració de valor, també anomenada declaració de missió, descriu les creences fonamentals d’una organització. Sovint dóna als clients potencials una idea de què poden esperar, cosa que pot afectar la seva decisió de compra. Dins de l'organització, es declaren declaracions de valor per proporcionar motivació i orientació al personal.

A continuació es mostren les quatre parts més importants d'una declaració de visió eficaç:

• El problema - Quin és el problema específic que intenta resoldre la vostra empresa?Publicitat

• La solució - Quins serveis o productes podeu oferir per solucionar aquest problema?

• L'Audiència - Qui es beneficiarà principalment de la vostra solució proposada?

• El compromís - Per últim, quines són les creences fonamentals que el diferencien dels seus competidors?

Exemples d'estats de valor efectius

Cada cop, els líders de la indústria presenten declaracions de valor poderoses que augmenten la popularitat i l'autoritat de la seva marca.^[2]Per exemple, el gegant de les xarxes socials Twitter té una afirmació senzilla però inspiradora:

Donar a tothom el poder de crear i compartir idees i informació a l’instant, sense barreres.

La declaració de L.L.Bean, en canvi, gira al voltant de proporcionar valor als clients i la importància de l’ètica empresarial:^[3]

Veneu una bona mercaderia amb un benefici raonable, tracteu els vostres clients com a éssers humans i sempre tornaran per obtenir-ne més.

A part de les empreses, els empresaris han de tenir les seves pròpies identitats de marca personals que puguin guiar les seves idees futures cap a la realitat i modelar la seva forma de funcionar com a líders empresarials.^[4]Per descomptat, els missatges de declaracions de valor potents també fan meravelles per a les relacions públiques. Per exemple, Bill Gates i la seva dona Melinda destaquen aquesta afirmació a la Fundació Gates:^[5]

... I, per tant, ens dediquem a millorar la qualitat de vida de les persones de tot el món. Des de l’educació dels estudiants de Chicago fins a la salut d’una mare jove a Nigèria, som catalitzadors de la promesa humana a tot arreu.

Els avantatges de tenir una declaració de valor per al vostre negoci

Per a algunes empreses que passen per alt la importància d’una declaració de valor, només són un seguit de paraules que pengen a la paret. Però, per a d’altres, és un mètode d’empoderament per molts motius:Publicitat

Simplifica la presa de decisions

En obtenir les vostres prioritats directament des del començament, les decisions futures es poden basar en quina opció beneficia més els vostres valors bàsics. En altres paraules, una declaració de valor crea una plantilla per a la presa de decisions futures, que us permetrà estalviar temps i centrar-vos més en el desenvolupament d’estratègies.

Disminueix la por al fracàs

La quantitat de diners guanyada s'utilitza sovint com a mesura de l'èxit en un esforç. Però si cada decisió que preneu s’ajusta a la vostra declaració de valor, aleshores cada resultat pot ser igual de gratificant, ja que sabeu que us va apropar a complir l’objectiu de la vostra empresa.

Motiva els empleats

La baixa taxa d’interacció dels empleats és un problema persistent als llocs de treball de tot el món. Segons les estadístiques, només el 29% de la plantilla dels Estats Units està totalment compromesa i compromesa amb la seva organització.^[6]Això es deu principalment al fet que els salaris es converteixen en els seus únics motivadors en empreses que no tenen una declaració de valor concreta. Però si saben que contribueixen a una causa més gran, no només treballaran més, sinó que també se sentiran més connectats amb la cultura de l’empresa.

Afavoreix la fidelització dels clients

Les enquestes revelen que el 34% dels consumidors farà difusió sobre una marca que sigui justa, honesta o que dugui a terme accions ètiques.^[7]El 48% diu que l’ètica d’una empresa ve determinada pel tractament dels empleats. En crear una declaració de valor que tingui ressò tant amb els vostres empleats com amb el vostre públic objectiu, segur que guanyareu la seva confiança i lleialtat.^[8]

Com escriure una declaració de valor potent per al vostre negoci

Si podeu aconseguir que els empleats treballin cap a un objectiu comú i que els clients creguin en la vostra causa, segur que seguirà l’èxit. A continuació, es detallen alguns consells addicionals per crear una declaració de valor:Publicitat

Implica tothom

Si us trobeu a les primeres etapes d’una startup, encara hi ha molt de temps per recopilar les aportacions de tots i identificar una visió que tothom estigui disposat a compartir. Proveu de demanar a tots els membres que expliquin per què creuen que existeix l’empresa. Per regla general, prioritzeu una reunió privada amb membres del consell abans de consultar a la resta.

Reviseu la identitat de la vostra marca

En el procés de pluja d’idees, intenteu centrar-vos en preguntes bàsiques que us ajudin a conèixer la vostra marca. Per exemple, quina és la història que hi ha darrere de l’equip fundador de l’empresa? Com voleu que es vegi l’empresa d’aquí a 5-10 anys? Respondre a aquestes preguntes us ajudarà a conèixer què ha funcionat fins ara per a la vostra marca.

Utilitzeu el mètode de tres passos

Al món dels blocs, un missatge bàsic sovint es condensa en una declaració de missió editorial, que es pot crear seguint tres passos senzills: dirigir-se al públic, especificar els lliuraments i descriure el resultat desitjat. Per exemple:

Aquest article ajuda líders empresarials i empresaris (el públic) amb consells pràctics i accionables (els lliuraments) activats desenvolupant una declaració de valor poderosa per elevar el seu negoci (el resultat).

Revisar, revisar i aclarir

Una declaració de valor no pot canviar fàcilment en el futur. Dit això, intenteu presentar diversos esborranys al principi i que tothom voti el millor. Assegureu-vos que sigui succint, que cridi l'atenció i que sigui memorable.Publicitat

Recordeu-ho a tothom

Finalment, intenteu incloure la vostra declaració de valor a tots els punts de contacte, inclosos els llocs web de la vostra empresa, l’empaquetatge del producte i diverses formes de contingut de marca que estiguin fàcilment disponibles per als clients potencials. Normalment, els empleats se solen informar de la vostra declaració durant el procés d’incorporació i cada dia a través de pòsters a la oficina, etiquetes d’identificació i fons de pantalla d’ordinadors de l’empresa.

Referència